云上恩施报道（利川通联记者 付琳眉 通讯员 田茂清 谢天）盛夏时节，利川市凭借凉爽气候成为全国避暑胜地，而当地不动产登记中心的服务热度，丝毫不逊于暑期旅游市场。7月21日，该中心单日业务量达155件，其中二手房过户114件，创下暑期单日新高，窗口前的繁忙景象，直观展现了这座城市营商环境的提质增效。
数据背后：避暑经济带火登记业务
“没想到暑假来利川买房的人这么多，大厅里全是排队的人，但流程走得特别快！”来自重庆的购房者张先生刚办完二手房过户，手里攥着新鲜出炉的不动产权证，对窗口效率赞不绝口。
进入7月以来，随着避暑游客量激增，利川市房产交易市场持续升温，不动产登记业务量同步“飘红”。据统计，中心日均接待量突破200人次，较日常增长近60%，其中二手房转移登记、新建商品房登记等业务占比超八成，不少外地购房者专程为“清凉置业”而来，登记窗口前常常排起跨省办理的长队。
展开剩余57%服务升级：从“多跑路”到“零跑腿”的蜕变
面对业务高峰，利川市不动产登记中心打出“特色服务+效率提升”组合拳，让群众在“火热”中感受“清凉”体验。
绿色通道暖人心。针对老年人、行动不便者等群体，中心推出“预约上门办”服务，登记人员携带设备上门采集信息；对异地购房者，开通“免费邮寄证”服务，证件办好后直接快递到家，今年暑期已累计邮寄证件300余本。
联办服务提速度。在二手房交易专区，“不动产+水电气”联办窗口格外醒目。购房者刚完成产权转移登记，水电气过户专员便同步受理业务，原本需跑三个部门的事项，如今半小时内一站式办结，已累计为800余户业主节省时间超4000小时。
线上平台破壁垒。依托“互联网+不动产登记”平台，中心实现新建商品房登记、抵押登记等业务“全流程网办”。外地购房者通过湖北政务服务网提交材料，审核进度实时推送，现场核验后最快28分钟即可领证，“数据多跑路，群众少跑腿”成为现实。
机制保障：高峰下的“零积压”承诺
“每天业务量再大，也要保证当天受理、当天办结。”中心负责人介绍，为守住这一承诺，中心实施“首席服务员”制度，由业务骨干在大厅引导取号、预审材料，避免群众因资料不全来回跑；同时优化内部流转流程，受理、审核、登簿等环节无缝衔接，7月21日155笔业务全部当日清零，实现“零停留、零积压”。
办事群众的口碑最有说服力。如今，在利川市不动产登记中心，“避暑买房、舒心办证”已成为新标签。这份热度背后，是城市服务能力的提升，更是利川以优质营商环境吸引八方来客的生动体现。
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